北京奔驰E级凸轮轴损坏行驶过程中抖动

投诉内容

2011年3月在天津全款购买e260l，按时到店维修保养，长期在空港经济区中石油加油，平常行驶路况好并很少堵车，到2020年3月行驶里程13万公里，已在2013年2017年在天津更换过两次凸轮轴。2019年底又出现行驶中异常抖动，并偶有突然向前爆冲的明显顿挫，怀疑凸轮轴故障到店检查，只更换了盖子并未进一步检查。今年春节前发动机故障灯报警，3月10日前后4s店复工后预约并进厂检查，被告知凸轮轴故障，要第四次更换。这么贵且重要的部件每3万公里就坏说明车辆存在严重的质量缺陷，要求厂家及天津给予彻底解决，应确保凸轮轴能在8到10万公里内正常使用，维护消费者的合法权益。