北京奔驰E级转向机控制模块故障
- 投诉编号:【453011】
- 投诉时间: 2020-03-12 18:09
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰E级
- 投诉车型: 2014款 260L 豪华型 改款
投诉内容
车辆一个月前启动出现ESP定速巡航停止运行,ECO停止工作,去4S店检测告知电瓶亏电换电瓶即可,更换新电瓶故障未解除,电脑检测后又告知转向机控制模块故障,更换需要六千多元,后自己查寻此车在18年有过转向机控制模块质量缺陷曾做过召回检查维修,且奔驰各车型都有此问题的召回情况。我的车辆虽然过了三包期,但是怀疑损坏是由缺陷引起,亦可能是召回后加件导致损坏,当然4S店矢口否认此故障跟召回没关系,那是推卸责任的行为,欺骗消费者,此模块是内装件不可能人为损坏也没撞击怎么就坏了,要求厂家给说法。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。