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上汽荣威i6发动机缸体破损严重希望尽快处理

  • 投诉编号:【451587】
  • 投诉时间: 2020-03-09 11:22
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威i6
  • 投诉车型: 2017款 20T 自动 互联网智尊版

投诉内容

因发动机漏油造成火花塞损坏断裂而损坏缸体,不能正常行驶,到4S店维修,售后经理反馈因是买二车手公里数调过,按厂家要求,厂家不予包修。经4S调查该车最后到店是2019年5月,公里数71894。本人2019年11月26日才买的车,现该车质量有问题到店维修,厂家不给保修的原因是不按要求厂家要求保养,但该车是因发动机质量问题,而造成该车不能正常行驶,故本人现投诉厂家要求存在霸王条款,不符合消费者权益,望有关质检机构帮助协调厂家给予保修该车。谢谢!

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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