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上汽大众—桑塔纳

上汽大众桑塔纳4S店不退还2000定金

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  • 投诉编号：【432292】
  • 投诉时间： 2019-12-10 11:33
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 桑塔纳
  • 投诉车型： 2019款 1.5L 自动 舒适版 国V

投诉内容

交了2000的定金，由于是第一次买车不懂，不知道定金的含义，现在4S店不退定金了。

投诉回复

上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。

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