斯柯达柯迪亚克车漆开裂4S店不予索赔

投诉内容

2018年12月12日在北京斯柯达4S店购买5座优享柯迪亚克SUV,使用过程中虽然有些小毛病（门把手异响、低速行驶共振等问题），个人认为不影响使用并未向4S提出任何诉求，然2019年11月在洗车的时候偶然发现发动机顶盖和C柱有爆漆现象，因工作繁忙直到二次保养的时候（2019年12月1日）驱车至北京斯柯达4S店，向当时接待的女性服务人员提出车辆有爆漆迹象，需要4S店进行相应的检测，检查下到底是何种原因导致的爆漆，服务人员随即联系其男性同事肉眼观测爆漆区域（顶多是瞟了一眼），非常肯定的说：不是质量问题，是鸟粪腐蚀导致。我也没说是质量问题，既然你说这是鸟粪腐蚀导致给我出个报告，我也认了。那男性工作人员说出不了，从来没出过。过了一会女接待员联系了其主管李师傅，也是观察了一会说是鸟粪腐蚀导致，同样要求出具报告，对方一口否决。还让我自己去找第三方机构检测，当即就怒了我去检测，那要4S店何用，买车的时候点头哈腰装孙子，现在出问题了首先想到的就是推卸责任，而且竟然通过肉眼就可以判定爆漆就是鸟粪导致，既然这么牛为啥出个报告都不敢出。事后北京艾潇斯柯达4S店提出解决方案，坚称说爆漆是鸟粪导致，出于人道主义按成本价给我重新喷漆。花费20多万购买斯柯达品牌的车辆，是出于信任。但是现在看来我真的错了，没想到作为一个百年企业遇到问题不去正视，不去解决只知道推卸责任的做法令人汗颜，难道就是百年的企业的姿态，套用斯柯达的口后“实在不简单”，真是的是不简单！