斯柯达柯迪亚克车机运行三小时无法找到卫星
- 投诉编号:【425491】
- 投诉时间: 2019-11-18 11:48
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 柯迪亚克
- 投诉车型: 2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 5座 改款
投诉内容
①车机连续运行3小时以上,高德导航会出现无法找到GPS卫星的情况,导致高德导航APP无法定位。车辆熄火关机二十分钟左右,待GPS模块冷却后方可正常使用导航。②4S店以【非原车机出厂的导航app发生问题】为借口推脱问题不予解决。③诉求:要求更换车机的GPS硬件模块或者更换整个车机(包含GPS硬件模块)以解决该问题。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。