东风本田思域前挡风玻璃开裂4S店不予索赔

投诉内容

内容：位置前挡正下方,内层玻璃自然开裂，外层玻璃完好无损，无任何外力痕迹。11月中旬到广州广本特约服务店维修，店方说是外力所致，为什么外层玻璃完好无损，无任何外力痕迹呢？2、上方正是雨刮器的胶条，都是软的材质，怎么可能弄到玻璃？请厂方给以解释，谢谢！我觉得是质量原因引起的自裂，请厂方给予质保。