东风本田4S店工作人员服务态度蛮横
- 投诉编号:【422724】
- 投诉时间: 2019-11-08 13:57
- 投诉品牌: 东风本田
- 投诉车系: 思域
- 投诉车型: 2019款 220TURBO CVT 劲动版 国VI
投诉内容
10月中旬在上海市闵行区东风本田4S店买的思域汽车,今天预约到店贴膜,坐在大厅休息室休息,带了一个3岁小朋友去的,因为孩子哭闹要走,怕打扰到其他人,我们就在桌子上拿了一个气球(就是一个普通的吹气气球),桌子上并没有放任何的牌子告知不能拿,孩子小我们也没要拿走,只是在这个桌子旁边玩,有一个售后卖保险费应该(到最后也不知道那个人叫什么),上来就绷着脸就把气球拿走,然后又跑过来,态度非常恶劣的绷着脸找小朋友的说“拿过来”,小朋友当场吓哭,如果说你们的东西不能动的话请在桌子上放一个牌子,或者真不能动的话你别一上来就像欠你钱一样的态度可以跟我说,东西不能拿走,你们要用的,我也非常理解,但是你上来就黑着脸什么都不说还一句话把小朋友吓哭,哪一个当家长的能理解,哪一个消费者能理解,花了十几万来这个店里找气受(就因为一个普通的气球),实在委屈的不行我们要求工作人员道歉,他不道歉反而态度非常差的一直说他们的东西不能动,你们不放牌子也没有工作人员过来告知气球不能动,那我上个厕所是不是也要去找你们工作人员报备一下呢?争执过程中,从办公室里面走出两个不知道是不是他们领导的人,不解决问题,反而跟我们吵架,过程中没有一个自称是领导的出来处理调解,一个从财务办公室出来的一女的也在中间跟我们吵,一点管理条度都没有,其实从头到尾就因为一个气球,把小朋友吓哭我们就只要一个道歉,我不知道至不至于,服务态度极差极差,从来没有见过这样的,在网上搜索都说态度差,想着车好就无所谓了,但是作为一个消费者你上来就这个态度,我们实在接受不了,你们工作人员是代表着本田这个品牌的,作为消费者你们态度不端正,你们的领导应该好好的管理一下了,到最后那个人也没过来道歉,店大欺客,在今天我是充分的理解了,也给我上了一课,在网上搜索了一下想着能不能投诉,评论都说投诉了没用本田官方不会处理,只能在这个平台上诉诉苦了。最后再说一遍,如果你们店的东西不能碰的话,请立个牌子,告知一下,我也不是差你们一个气球,还有就是请你们端正你们的态度,我不欠你们的。
投诉回复
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