广汽本田飞度冷车时发动机异响维修未解决
- 投诉编号:【420200】
- 投诉时间: 2019-10-30 23:07
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 飞度
- 投诉车型: 2014款 1.5L CVT LX舒适型
投诉内容
车辆在使用第二年时,发现早晨启动时有打齿轮声音,后来频率和声音越来越加剧,后到申亿4s店维修,通过更换vtc作动器后问题解除,可没想到只维持了一年多老毛病又复发,而且更为严重,天气稍微凉一点,9月份就开始了,而且是基本上每天早上启动时都响,给4s店打电话被告知:车辆已出保,可以给我修,配件免费,但工时费等需要个人出,一问价格,700元到800元。我想问一下,产品设计缺陷为什么要客户买单?为什么大面积出现此问题厂家就不能召回?如果是在美国也敢这样吗?有关部门去哪里了?非要向速腾车主学习吗?我曾经是狂热的本田粉,现在说起来真是打脸!
投诉回复
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!