斯柯达速派变速箱多种异响要求解决
- 投诉编号:【419662】
- 投诉时间: 2019-10-29 14:55
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 速派
- 投诉车型: 2018款 TSI280 DSG 舒适版 国V
投诉内容
车子买回来开了半个月变速箱开始异响,过减速带,刹车,上坡,变速箱咔擦响,像齿轮的声音,开了一个月左右,出现另外一种响声,加速时变速箱沙沙响,像快速敲击薄铁片的声音,两个问题出现时便去了4s店,如所有其他人投诉一样,4s店的回复是通病正常,便把我打发了。为什么刚开始半个月不响,那种沙沙声也是开了一个月才响,现在就来说正常,如果知道这也是正常,我绝对不会买这个车。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,待货到后会立即通知客户进站更换解决,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。