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东风雪铁龙C5右前大灯起雾存在质量问题

  • 投诉编号:【418903】
  • 投诉时间: 2019-10-27 10:18
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C5
  • 投诉车型: 2012款 2.3 自动 尊贵型

投诉内容

12年尊贵版。右前大灯透光镜发白,看起来好像雾,不透彻。此问题保修期内曾经出现过,大灯也更换过。刚出保,就发现又出现了类似的情况,只是雾块比较小。本人对车辆比较爱惜,一直在4S店保养,车辆状况除更换右大灯总成之外,也没有出现什么大的问题,毕竟目前也只跑了61000km。认为灯内温度高导致的雾化,故一般在市区有路灯照明的情况下,尽量不开大灯,但这不是一个好的驾驶习惯,严重影响安全行车。刚出保就又出现类似的问题,当时购车划了20多万,是一笔很大的开支了!每次保养时就问4S店师傅,这大灯怎么办。他们回答说只要不影响驾驶,就不用管,将就着用或者报事故保险处理。目前雾化面积越来越大,影响行驶安全!车虽已出保,但上网一查,发现C5大灯出现类似的案例不少,属于产品质量问题,会影响安全。投诉较多,为啥不招回处理?希望能联系厂家能给予合理的处理,招回并及时更换。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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