东风雪铁龙C5冷起动时发动机舱有异响
- 投诉编号:【417163】
- 投诉时间: 2019-10-21 22:05
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 雪铁龙C5
- 投诉车型: 2014款 2.0L 自动 尊享型
投诉内容
今年9月起,冷车启动时发动机舱发出咚咚声,位置在正时皮带盖板处,坐在驾驶室内能清楚地听到类似拖拉机的咚咚声,大概启动5到10分钟左右热车后咚咚声消失。随着天气转冷,咚咚声越发强烈。发动机关闭8个小时后再启动也有咚咚声。打开机舱声音好像在右前方皮带轮位置。上网了解一下,发现这种现象还不止我一个,还较普遍。已维修的车主更换了正时齿轮驱动芯,法国进口的,问题解决。去4S检查,4S专家说遇到过这种现象,需要更换气门液压顶杆或者正时齿轮驱动芯。并告知由于已过3年质保期,需自费解决。本人认为虽然过了质保期,但目前车辆行驶只有6万多公里,行驶了6年不到,之前都是在4S店按时做的保养。现在虽不影响行驶,但我担心将来故障继续扩大使发动机报废。而且有很多车主都出现了这种现象,之前也有多人投诉,我认为属于汽车的质量问题,厂家应该召回这批车,免费处理。除了这个问题,对该车基本满意。
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。