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华晨宝马5系新能源高压电池故障影响安全

  • 投诉编号:【413575】
  • 投诉时间: 2019-10-10 15:01
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系新能源
  • 投诉车型: 2018款 530Le 豪华套装

投诉内容

10月3号在乡下返程途中看到提示高压电池有问题,打算开去附近4S店,路上突然空调压缩机不工作了,整个车非常热,然后在马路上突然失去动力,整个车不工作了停在路边等待救援。拖车到4S店检查后告知是高压电池有问题,修理需要半个月以上。一年不到的车,平常完全按照说明书上充电使用,结果还是出问题了,同类型问题在车主群中已经不是个例了,单是深圳就有2位数的更换电池案例。幸好不是在高速上面失去动力,不然可能发生重大事故。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给深圳宝源行,并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。祝您生活愉快!

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