华晨宝马5系新能源缴纳定金未退还

投诉内容

购车缴纳订金不给退订金，1：销售员在销售过程中，提到这款车在行驶过程中会自行充满电池电量，不用经常特意去充电。2：销售员在销售过程提到，对新车有不满意的，可以退订金，而现在却只退一半，用词含糊不清！3：销售员在销售过程中，对安装充电桩问题的描述也是模糊不清，导致我现在的停车环境不适合安装充电桩。故而现在充电是个很大的顾虑。综合这三点原因，我需要退订金不提车了，但现在收到4s店的各种阻挠，3万元订金只退我一半，平白无辜损失1.5万。所以恳请咱们平台帮忙处理，谢谢！