上汽大众帕萨特中控按键裂口掉漆

投诉内容

本人对车辆非常爱惜，基本上一个星期清洗一次内饰没有受过任何内伤，2019年上半年的时候4S店免费给我更换了两个摁键，这也是开裂，但是现在又开裂，4S店给的回复是，可能是香水一类的产品刺激着车辆摁键引起的开裂，本人表示不能理解，什么叫刺激，难道正常的保洁车辆就算刺激了吗？车辆还在质保期内，就这么推卸责任，特向车质网求助。