上汽大众帕萨特360倒车影像左侧无法显示
- 投诉编号:【412267】
- 投诉时间: 2019-10-06 14:49
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2019款 330TSI 豪华版 国V
投诉内容
1,挂倒车挡时中控屏幕中的左侧影像无法显示。2,打左转向灯时汽车中控屏幕完全黑屏。3,该360影像系统为购车当天2019.4.15跟汽车一起在经销商购买安装,从买车后就曾在一个月内出现了五次问题,包含中控黑屏和花屏问题。分别与经销商联系五次对其进行修复。出问题和修复时间分别为:2019.4.19,2019.4.25,2019.4.26,2019.4.28,2019.5.3当天。本次出现故障的时间为2019.9.30,为第六次出现故障,因正好赶上国庆,无技术人员进行修理,严重影响出行。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,客户反映车辆问题经检查,非产品质量问题。经销商出于关爱角度出发,给予一定的优惠处理方案。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。