雪佛兰探界者发动机动力降低涡轮损坏
- 投诉编号:【410214】
- 投诉时间: 2019-09-27 18:09
- 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
- 投诉车系: 探界者
- 投诉车型: 2019款 535T 自动 驭界版 国VI
投诉内容
2019年9月26日下午5点左右新提车探界者,驶出4S店10公里左右发动机灯显示故障,仪表盘显示发动机动力降低,车速瞬间下降,导致后方差点追尾,出现问题之后车辆一直处于低动力状态,打电话联系4S店问什么原因后回复我说让返回4S店检查维修,晚7点左右到达4S店后经过检查维修说已经修好了,然后上路试车,开了2公里左右状况依旧出现,4S表示今天维修不了了,电脑没有网,无法检测,明天一早上班帮我修好,让我明天在过来,我妥协。2019年9月27日早9点半到4S店说修好了,说不是什么大问题,然后继续上路试车,刚开出去1公里故障依旧,再一次提示发动机动力下降,发动机故障灯亮,4S提出继续检查维修,后发现问题为涡轮损坏,需要更换新的涡轮,我要求换车的请求不答应,并表示说这不是什么大问题,更换涡轮没什么影响,我不能接受,我从家到4S往返100公里,损失了太多的时间和精力,买的新车刚出4S就出现发动机附件的损坏需要更换,然后还不能更换新车或者退车,就等于我花了一辆新车的钱买到了一辆故障车,并且因为更换过主要的部件而导致车辆折旧。所以我强烈要求换车或者退车!
投诉回复
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中。