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比亚迪秦Pro新能源配件质量差故障问题多

  • 投诉编号:【404880】
  • 投诉时间: 2019-09-09 13:26
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 秦Pro新能源
  • 投诉车型: 2018款 Pro DM 1.5TI 自动 智联锐耀型

投诉内容

从18年10月提车开始的第二周,车辆开始出现转向抖动,偏移,ESP故障灯常亮,多次救援维修,其中一次因为维修ESP导致自动驻车功能丢失,撞向道牙子,导致保险杠下本体剐蹭,底盘护板拖蹭,最终ESP故障维修加救援次数多达6-7次,按照三包法理应进行换车,当时4S店一直以可以维修解决为理由拒绝更换进行维修,针对此次事故,维修技工并声称此次事故并不是由他们造成,车辆功能可有可无,态度让人无法接受,说到这点,不知售后维修质检工作是如何进行的,引人深思;多次维修解决ESP故障后,18年底,车辆出现无法正常加速现象,发动机转速2700+,车速只能到达15km/h,遂又到店进行维修,更换制动开关,紧接着接下来两个月,车辆又出现配电盒短路(造成车辆无法行驶)以及检测不到中距毫米波雷达等故障,陆续更换了配电盒以及雷达(毫米波雷达为自适应巡航,ACC 一旦高速发生故障,后果不堪设想),直至今年4.5月份,又出现车辆顶棚异响,扶手箱盖板自打开,无阻尼现象,顶棚经过两次维修后问题依旧,多次沟通,才同意进行索赔流程,下面也可以看到拆下来的顶棚 ,包边参差不齐,连接点脱胶,从提车维修到现在,各种故障仍然在频出,无法安心使用,几乎每个月都在修车,几经投诉,4S店提出先撤销投诉再协商解决的要求,无奈之下只得撤销,整个协商流程一直拖了一个多月,结果完全无法接受,声称只能按照二手车折旧,呵呵,后续再次投诉依然以此为由,不承认质量问题,并声称没有更换零件的维修不算维修,只属于检修,近期又发现高位刹车灯有烧焦现象,并同时出现异响,多次投诉400也不做回复,4S店更是死猪不怕开水烫,国产品牌的形象就是那么毁在这帮人这里,无奈,只能以维权形式向各大媒体以及网络曝光。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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