斯柯达柯米克订车后提不到车不兑现承诺
- 投诉编号：【403805】
- 投诉时间： 2019-09-05 10:03
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 柯米克
- 投诉车型： 2018款 1.5L 自动 舒适版 国V
投诉内容
参加818购车活动，并以优惠价订购车一台，付定金3万，自付定金后一拖再拖，以各种理由不给车，一会说厂家没审批，一会说在物流中，同时经销商建议换车型，用各种借口套路消费者，诚信严重失信。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
京公网安备：