奇瑞艾瑞泽EX发动机异响4S店无法解决
- 投诉编号:【402345】
- 投诉时间: 2019-08-30 22:56
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 艾瑞泽EX
- 投诉车型: 2019款 1.5L 手动 自在版 国V
投诉内容
车子在8700公里左右开始出现上坡发动机异响,去4S店说是正常。现在12000公里了,异响是越来越严重。无论是上坡还是正常的道路只要挂2345挡发动机就会发出严重异响。已经影响到了我的听觉。无论关不关窗户噪音都很严重。去4S店说是正常是这个车的通病。我就纳闷了如果是通病那么怎么会前面8700公里没有异响,后面又怎么会越来越严重。。反馈400厂家那里没人处理。去4S店里也没人处理。究竟怎么样才能处理仍然是未知数。!请大家谨慎。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司商丘联盛4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!