一汽大众奥迪Q5经销商使用旧件维修
- 投诉编号:【392342】
- 投诉时间: 2019-07-27 13:18
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪Q5
- 投诉车型: 2018款 典藏版 40 TFSI 进取型
投诉内容
我于2018年2月左右在宜春买了一部奥迪Q5,同年3月份左右因为交通事故被撞拖到南昌奥迪4S店进行维修。事后我完全相信品牌4S店的服务在修好后提车的时候就没有检查直接开车走了。到事后才发现车出现几个问题。1原装充气泵没有,还给我2轮胎更换了旧的补过的给我。轮胎上日期2017年。其余3个轮胎都是2018年。现在4S店不还充气泵和不更换轮胎。理由是已经给我了充气泵。轮胎说有伤痕不与更换。这种情况我可以上诉吗?上诉有没有让他们赔偿所有损失负责所有费用呢?请指点迷津。谢谢!服务态度差到极点,总是敷衍了事。或者直接不理不踩。严重欺骗消费者。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!奥迪建议客户根据厂家保养手册,及时定期到授权经销商进行保养维修,以免影响客户享受保修服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!