广汽菲克Jeep自由光暖风水箱漏水气囊灯亮

投诉内容

2016年购买的jeep自由光小汽车，使用至今，发现一直存在冷却液减少的情况，并至少3次赴4S售后反映情况（涉及冷却液减少的问题，查售后记录仅记载了一次：2017年8月24日在南宁4S店，其它次售后没有记载），每次的处理情况有差不多：未进行详细检查，仅作为正常损耗，补足冷却液处理，就是说从出厂到现在，车用了3年28357公里，冷却液补了至少3次。2019年6月汽车仪表盘气囊保障灯亮，到jeep南宁4s售后，检测结果是气囊模块损坏，维修费用2000多元。因为已过质保期，车主选择到外面正规修理厂处理，在外面处理时才发现，气囊电脑模块损坏，是由于空调暖水箱损坏致冷却液长期滴漏所致，亦即查明了一直以来冷却液减少的原因。之后，车主打广汽菲克客服电话，答复修好后，带相关单据由4s上报厂家处理。故障修好后，4s店相互推诿，电广汽菲克400售后，亦答复车已过质保期，费用自己负责，无半分商量余地。后车主再多次主动与厂家沟通要求赔偿相关损失，厂家仍回避问题，至今没有结果。