比亚迪S7配件质量差导致频繁故障
- 投诉编号:【388985】
- 投诉时间: 2019-07-15 17:43
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 比亚迪S7
- 投诉车型: 2016款 2.0T 自动 尊贵型Plus
投诉内容
本人2016.7购买的比亚迪S7车型,购买后使用期间经常性的出现故障,前期有在12315投诉过,中控大屏黑屏,全景天窗的遮阳帘无法打开,发动机低速行驶时顿挫严重,发动机舱刹车时异响等问题!近期又出现车辆行驶过程中出现请检查发动机的故障灯和离合器严重顿挫及发动机舱关闭难和车辆有异响等问题,2019.7.15开到深圳比亚迪香蜜湖的4S店里检查,期间工作人员花了近一个多小时也没有发现什么问题,后面叫着我一起开到外面去试车,然后得到离合器有故障需要向厂家申请更换的结论,其他的问题还需要细查。过了几个小时后面16.30左右4S店打电话过来告知异响原因是左前轮的减震有问题了,还有驾驶哪里有块东西开裂了需要更换,其中离合器及驾驶室开裂的可以免费更换,因左前轮的减震已经过了三年6W公里的质保期了,更换需要自行付费!本人对此不认同,本人曾经多次在其他4S店里保养的时候提出过有异响的问题,均为在质保期内检查出来,为什么质保期一过就能检查出来了?车辆出现这么多的质量问题。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!