广汽传祺GS8无法使用遥控钥匙关闭天窗

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为什么这车按钥匙四个车窗跟天窗一起开，但是关的时候天窗却关不上？现在天气这么热我想打开车窗散热，但是突然天气刮风了我需要把车窗关上可是天窗却关不上需要去车里手动关闭，我住在楼上，你们是想让我跳下去到车里手动关闭？这要是下雨的话是不是就成了泡水车？不知道是设计师脑残还是产品不合格！能开却不能关？