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斯威X7车窗无法升降中控屏死机黑屏轮胎吃胎

  • 投诉编号:【387978】
  • 投诉时间: 2019-07-12 03:13
  • 投诉品牌: SWM斯威汽车
  • 投诉车系: SWM斯威X7
  • 投诉车型: 2018款 1.8L 手动 豪华型 7座

投诉内容

2017年12月购车,车辆过了首保后多次出现故障,如:玻璃升降不起来,到4s店保养要收费用,显示屏不定时断续出现黑屏死机现象,每次进店保养又没出现问题,4S店要求拍照片已发理由仓库没有现货等理由至今没有处理。整车行驶陆续出现多次爆胎现象,找到4s店都是同样的回复轮胎不在质保范围,也没检查就让我换轮胎。到目前为止总共换了5个轮胎,这次离奇的是后面两个轮胎内侧磨损严重轮胎钢丝都裸露出来,再次找到4S店已到过质保期,他们提出要做车子检查4轮定位,检查结果说后大桥变形,答应给我免费处理,过了一个礼拜后他们检查又说我的后大桥被撞过,不能免费要我费用自理,可气的是底下大桥根本就没有撞过,而是新车就已是这样的缺陷,他们所说的撞击而是他们在维修顶车时把车底部顶伤的缘故,后来他们也承认这一说法不是人为造成撞击的,但他们说车子已过质保期不能免费需要自理。

投诉回复

SWM斯威汽车厂家回复:斯威汽车厂家回复:您返馈的信息我们已收到,将尽快协调当地4S店与您核实处理,厂家将持续关注后续处理情况、感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电斯威汽车客户服务热线:4000-555-777(斯威).

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