吉利博瑞变速箱漏油4S店售后服务态度差
- 投诉编号:【387370】
- 投诉时间: 2019-07-09 16:09
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 博瑞
- 投诉车型: 2016款 2.4L 舒适型
投诉内容
上个月去保养发现变速箱又漏油,中午到店让检查车顶起后自己拍两张漏油的照片,这时候牛叉的车间主管说不能拍照,让我删了,我说拍自己车你管什么,他更牛逼,直接叫人把我车降下来开了出去,说让我到外面爱怎么拍怎么拍说不修了,牛逼吧,没见过这么牛的吧,我真是开眼了。只能400投诉,两个小时后又把我车开了去继续检查,一直到下午五点多把车开了来告诉我说我车出保了(这时候有点懵逼)因为还要回家接娃,只能先回去。当晚做功课查资料,浙江新消法里面第二十六条规定在三包期内更换和维修的部件要按原三包重新计算保修期,拿到资料兴奋,因为如果按照之前我更换变速箱后计算,我的变速箱还在保。继续与4S理论,他们还不愿意,只能来这投诉了。
投诉回复
吉利汽车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况,正在与用户进行沟通、协商,后续将继续关注;