上海大众途观L新能源多次无法启动

投诉回复

上汽大众厂家回复：该车已同客户接触了一段时间，经总部技术部确认，需要更换电池组内零部件，出于施工以及为客户着想考虑，总部同意为其更换电池组。但客户不认可，要求要么换车，要么赔偿10万元。根据三包规定以及质量担保规定，客户要求无法满足，一直在同客户沟通协商。