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上汽大众途安天窗漏水导致车内积水严重

  • 投诉编号:【378285】
  • 投诉时间: 2019-06-04 11:09
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途安
  • 投诉车型: 2018款 途安L 280TSI 自动 豪华版 7座

投诉内容

18年3月购车,19年6月2日下雨后,天窗漏水严重,地台全拆后发现下面全是水,4s店只能疏通疏通排水管,还不能保证下次还漏不漏水,通过与4s店技师沟通表示没有其他办法。现场通过测试,只要水量稍大,由于水槽狭窄,导致排水不畅,积水溢到纱网槽内,流入顶棚,最后从A柱渗出。厂家应该找到天窗漏水的关键原因,改进设计,彻底解决天窗漏水问题,而不是现在只是通通排水管。

投诉回复

上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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