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斯柯达昕动行驶过程中发动机有异响声

  • 投诉编号:【355530】
  • 投诉时间: 2019-03-13 10:50
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 昕动
  • 投诉车型: 2016款 1.4L 手动 前行版

投诉内容

2016年12月16日购买上海大众生产的斯柯达昕动1.4L手动前行版家用轿车。购买之初就发现车辆在热车怠速运行时发动机出现类似烧水开锅的咕噜咕噜声音!因当时销售人员言之凿凿的对我说这是新车没有过磨合期发出的声音,等待车辆通过磨合期的时候异响也会消失,但事实并非如此,随着行驶里程的增多,这种噪音愈演愈烈!因车辆在保质期内,本人就于2017年中旬致电斯柯达400官方售后,当时得到回答是车辆开至当地售后服务检修,但是工作人员简单看了一下,告知这噪音是这款发动机的通病,没法维修!随即将我打发走,之后本人通过多次致电斯柯达售后400,也进行了投诉,均石沉大海,上汽大众对出现的车辆质量问题的推诿扯皮,欺瞒哄骗行为令人发指,希望平台能促使厂家能正视问题,及时给予解决!

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转客户反馈行驶过程中发动机有异响声的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,.该车辆已经进站,经销商按照技术手册给予车辆的检查。并且联系厂家DISS,给予指导处理。给客户一个满意的答复。

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