别克GL6经销商不予发放二手车置换补贴

投诉内容

本人于2019年3月2日在吴中路1375号上海为我父亲（车主）付款购买一辆别克GL6（全上海基本优惠行情），3月6日一次性付款办理二手车置换，3月8日提车。其中不合理乱收费上牌费+服务费3500元都已经照付。但最让人气氛的是3月6日办理二手车置换时销售高欢欢和二手车负责人丁经理从头到尾没有告诉我父亲购买别克GL6并置换二手车有6000元厂家置换补贴的事让他老人家蒙在鼓里，连消费者最基本的权利都无法保证！后我致电上汽通用别克厂方明确告知这是给予每一个置换二手车消费者的回馈4S根本无权侵占，后在上汽通用别克汇、汽车之家、易车网别克GL6论坛了解到其他置换消费者除与我等额的优惠外都有拿到了厂家的二手车置换补贴（二手车残值+置换补贴直接抵扣购车款），而我们居然一无所知只有二手车残值实在让人气愤！如果不是上汽集团的领导和我父亲是好友到我家来做客聊起这事这笔给置换消费者款项就莫名其妙的被上海公司不法侵占。上海公司在销售汽车置换二手车时存在欺诈消费者行为既骗厂家又骗消费者，一项消费者最基本的知情权利和厂家补贴都被4S店变成暗箱操作欺瞒侵占。要求公司立即退回上汽通用厂家给我们消费者的二手置换补贴6000元！否则一定投诉维权。