东风风神AX7经常出现无法启动问题
- 投诉编号:【353647】
- 投诉时间: 2019-03-07 22:47
- 投诉品牌: 东风乘用车
- 投诉车系: 风神AX7
- 投诉车型: 2015款 2.0L 自动 智逸型 5座
投诉内容
前段时间,小车出现【请转动方向盘】字眼,电话咨询4s店,按提示先断电,左右晃动方向盘,再点火,这一次打着了,过了一天,又出现这种情况,按照上次的方法,这一次,半小时以后车才打着,没过几日,又出现了同样的字眼,按方法又试了,一个小时了,还没打着,当时就挺慌的,怕在去新疆的路上出事~就想去4S店做检测,因附近没有东风风神4S店,武汉距离我这一两百公里,去加油,熄火加油,又打不着了,后面越来越多车等着,汗都出来了??一进4s店,师傅就说点火锁有问题,店里没货,拆了别人车上的新锁,试了不行,又说是主力板有问题,拆了,要换新的,结果换上以后还是打不着,这时我对师傅说麻烦检查仔细点,因为我的路程比较远,师傅用很不客气的态度跟我讲,我修车,还用你讲吗,又说是智能进入控制器要换,换了,钥匙又重新匹配了,打着了,我问是不是线路有问题?他说我都给你拆下来了线路没问题,可等我开回来,就又出现“请转动方向盘“字眼,又打不着火了,试了好多办法,都不行,特地去检修,也没个结果,我今天还得去接人,答应别人的事可怎么办,给修车主管打电话,只说放一个晚上再说,我头都大了,这种问题谁遇到过。
投诉回复
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600