上汽荣威i5经销商出售问题车4S店否认问题
- 投诉编号:【352158】
- 投诉时间: 2019-03-03 21:11
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威i5
- 投诉车型: 2019款 1.5L 自动 4G互联朗豪版
投诉内容
第一次投诉:发动机黄灯一直常亮,开始我以为是正常,与老司机交流后才知是故障预警,很郁闷呀,本着支持国货的,结果发现这个故障,换位思考一下吧上汽荣威!希望能看到你们给出满意处理结果,处理结果很不满意,第二次投诉:更令人恐惧的是:经过专业人士看过后,我的车出现过事故,要不怎么一台新车会有引擎盖及后备箱漆面处理痕迹明显,在led灯光下看的很明显好几块,及发动机拆卸痕迹,4S店说没问题,出厂就这样,试问原厂喷漆会出现上图处理过痕迹和发动机螺丝拆过痕迹?上汽集团会将这样的车出货?4S店居然解释说上汽集团生产时会有螺丝漏涂漆笔,试问我的车怎么就好几个螺丝没图漆笔,且还有扭动明显痕迹?我也不知道是上汽集团做工这么粗糙还是其它什么原因!希望我执着的支持国货的心不要被践踏!第三次投诉:今天去了4s店说法很不能让人信服(其实我倒希望给出让我信服的解释,这样我开着也放心),漆面好几块补过漆的痕迹及螺丝圆角刮花都是出厂就这样,上面附图请上汽集团厂家自己看,你们生产的东西会这样?我相信你自己也不会相信!不管是哪里的问题,我买来新车就有这样现象,请给我一个让人信服放心的解释及处理结果!
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。