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上汽荣威i5斑马系统故障蓝牙自动拨电话

  • 投诉编号:【348420】
  • 投诉时间: 2019-02-19 11:03
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威i5
  • 投诉车型: 2019款 20T 自动 智联网超能智尊版

投诉内容

新车提后出现斑马系统自动跳回激活页面,蓝牙自动拨打电话,并无法挂断。问题一直重复出现,一个月左右时间跑了7-8次4S店,厂家和店里技术人员查不出门问题,也拆开过一次也没查出问题(进了维修车间那么多次也拆过店里面没给开过一次单据难道是怕留下证据幸好我电话都录音了)。直到最近几天店里面说要换通讯模块什么的,我不同意,新车没上牌就出现这样的问题,期间我来了7-8次,你们不说配件坏了,这拖了一个多月才说配件坏了要换,我不能接受。就拨打了厂家的400电话,现在4S店的销售人员不接我电话,打前台电话说不在,厂家说让店里面联系我,现在厂家和4S店开始踢皮球了,厂家让找4S店,4S店里让找厂家。第一次投诉厂家只是回电话问了下情况,又说让4S店里和我联系,到现在我没接到店里任何人员的来电。(进了维修车间那么多次也拆过店里面没给开过一次单据难道是怕留下证据幸好我电话都录音了)现在车时不时出现刹车异响(哒哒哒哒)、方向盘磨蹭、车子跑了2100公里一直提示保养过期、还有说好的运动模式我的车怎么没有这样的功能怎么一样的车型功能还少呢?4S店又说不出什么原因又推到厂家去了让找厂家。不想和你们浪费电话费了。你们不怕事大咱就把事搞大,现在正在整理资料也咨询了律师打算走司法程序也联系了省里的媒体和电视台。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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