广汽本田飞度起步时抖动变速箱打滑

投诉内容

我的04款飞度三厢CVT1.3现在频繁出现“起步抖动及冷车起步迟缓”的故障情况，严重影响到行车安全和体验，问题出现在2010过后，由于车辆平时开的时间很少，家里女士在开而且到目前都只开了7万公里，不懂车以为是是其他原因造成的，后来才得知是厂家设计缺陷，然而车子一直在4S店保养到2014年都没有告知召回或者维修。这种情况2019年多次向厂家和经销商反映，但是厂家均以过了保修期不予以受理需自费修理，通过网络搜索以及用户群分享得知，广汽本田厂家曾经在2012年5月25日发布了一份《关于03～08款FIT/FITSaloonCVT起步抖动及冷车起步迟缓不良保修延长的通知》，该文件中所列变速箱范围包含我的车型。但是因为我行驶时间少，加之4S店一直没有告知，让我多次错过保修的机会。我投诉广汽本田的不作为行为，希望厂家和4S店正面应对用户的合理要求，为我的车辆进行保修服务。