广汽本田飞度起步时抖动冷车时起步迟缓

投诉内容

我的08款飞度现在频繁出现“起步抖动及冷车起步迟缓”的故障情况，严重影响到行车安全和体验。这种情况我分别在2015年、2018年多次向厂家和经销商反映，但是经销商均以故障现象不明显为理由推诿责任，期间，我还自费按照4S店的要求更换CVT变速箱油，短暂缓解之后，故障依旧存在。通过网络搜索以及用户群分享得知，广汽本田厂家曾经在2012年5月25日发布了一份《关于03～08款FIT/FITSaloonCVT起步抖动及冷车起步迟缓不良保修延长的通知》，该文件中所列变速箱范围包含我的车型。但是因为我行驶时间少，加之4S店一直推脱，让我2次错过保修的机会。我投诉广汽本田的不作为行为，希望厂家和4S店正面应对用户的合理要求，为我的车辆进行保修服务。