亚太沃尔沃XC60发电机损坏导致无法行驶

投诉内容

本人2015年3月在4S店购买人沃尔沃XC60（T5智远），该车行驶不到5万公里，两周前4S店刚刚才对全车进行了故障检测及保养，并更换刹车片，其他一切均无问题。2018年12月28日在北京市海淀区内正常行驶时，中控仪表提示“蓄电池充电故障请安全停车”（无其他异常），方向盘助力消失，熄火后尝试着车无法启动。随即与厂家及北京4S店联系，分析可能是电池故障，厂家说车已过保无法提供救援服务，只好寻找保险公司的拖车，拖至北京西三旗盛德宝5S店，维修工人说明问题出在发电机不能发电，经核算全新发电机6550元，新电池2250元，300元工时费，共计9000出头。与厂家及广州4S店沟通，均表达无法提供更多处理方案，目前事件无任何新进展。本人在国内国外都开过不同品牌的SUV，福特、现代、奥迪、凯迪拉克、路虎甚至十年以上的马自达和尼桑都没有遇到过类似事件，沃尔沃新车才开了3年不到5万公里就出现这么严重的问题，实在令人非常怀疑品牌的可靠程度。