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上汽大众—桑塔纳

上汽大众桑塔纳启动发动机后底盘有异响

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  • 投诉编号：【328570】
  • 投诉时间： 2018-12-12 17:20
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 桑塔纳
  • 投诉车型： 2015款 1.6L 自动 风尚版

投诉内容

打着火后，底盘后侧有像轮胎漏气一样的声音，一直有，熄火声音消失。要求厂家解决。

投诉回复

上汽大众厂家回复：经了解，客户投诉前尚未到店检查，后经我们邀约到店，技术经理确认是油泵正常工作的声音，已向客户解释，客户理解。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。

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