斯柯达明锐过稍微颠簸路面时车门及天窗异响
- 投诉编号：【324441】
- 投诉时间： 2018-11-30 10:33
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 明锐
- 投诉车型： 2018款 TSI230 DSG 豪华版
投诉内容
2018年3月至今前前后后新车又拆又修都未解决！主要问题为车辆行驶过程中，路面稍微颠簸，车辆上斜坡，及传来四门及天窗异响，太阳暴晒尤为严重，雨天及洗车后情况缓解。4S店判断为车身扭曲造成，已拆顶棚换天窗框架，天窗胶条，四门胶条，但问题未解决，目前4S店答复无解决方案。拨打电话永远的答复是登记反馈！至今无答复！
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复：经了解，我司处理人员/维修站正在与RBO寻找解决方案，请求厂家支持。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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