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斯柯达明锐变速箱故障灯亮希望尽快解决

  • 投诉编号:【324176】
  • 投诉时间: 2018-11-29 11:24
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 逸俊版

投诉内容

在车刚过质保1周左右,刚启动挂挡出现变速箱故障报警,熄火重新启动故障灯消失,行驶过程中也时常出现变速箱报警。去4S做电脑检查,4S点给出的回复是排挡杆信号不可取,需更换排挡杆总成,因刚过质保期维修费用为2000多元。经我了解,同年装配相同变速箱的同款车型及大众旗下速腾、高尔夫等车型,均在使用3年左右出现相同故障问题。此变速箱故障系车本身的设计缺陷。要求召回免费更换。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:用户反馈变速箱故障灯亮的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,出于对客户关爱,如果客户来店更换换挡杆,经销商给与免工时费优惠,客户表示认可。

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