雪佛兰探界者厂家客服欺骗消费者与宣传不符
- 投诉编号:【314645】
- 投诉时间: 2018-10-22 13:58
- 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
- 投诉车系: 探界者
- 投诉车型: 2018款 535T 领界版
投诉内容
2017年我关注了雪佛兰车型,后来知道通用旗下一些品牌车辆用的是分体式摆臂,以及可能产生的断轴问题。我特意在雪佛兰探界者官网上,在线咨询了客服,客服说生产的探界者已经采用了一体式摆臂。我随即在2017年10月,购买了探界者的一款车。我于2018-10-22咨询了客服,得知我购买的探界者,也在此次因为分体式摆臂缺陷导致的召回范围内,我要求客服提供当时的在线咨询记录,客服称找不到记录。这完全属于销售欺诈!与我购买探界者,希望有一辆安全性能高的车的想法背道而驰。
投诉回复
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中