北京奔驰GLC刹车异响 前挡玻璃开裂

投诉内容

1、行驶10000KM开始，低速时刹车尖叫，不但倒车尖叫，启动前进时和刹车停止时也尖叫，11000km时江阴利之星4S店帮助处理，到空旷马路上进行高速急刹，所谓磨合，处理未见效。16000KM时，到山东聊城欧龙4S店做B保时要求处理，陈姓接待人员答复刹车不叫需要达到磨合里程、需要温度、湿度等满足条件，简直是一派胡言，8月19日行驶22500km到聊城欧龙4S店处理玻璃事宜时再次提出尖叫问题，另一王姓接待人员几乎同一标准答复，不予处理。2、8月13日，在高速公路行驶时从车内无意发现前挡玻璃弯钩形开裂，到服务区进行检查，发现开裂从顶部开始，形如称钩，目测未见撞击点，也不能确定开裂确切时间，但应该是8月12-13日两天之内。8月19日到聊城欧龙4S店进行检查，在手机相机放大到最大倍数时，才拍到图示撞击点，4S店一句外力所致就不再搭理。但个人认为：车在马路上行驶，无时无刻不受外力作用，关键是这么微小甚至连肉眼都不易察觉的外力撞击是不是会出现这么大的开裂？玻璃本身是否有内引力或质量问题？本人要求4S店帮助与厂家进行沟通，被拒绝。试问：这么微小、驾驶员都未能察觉到的撞击就能造成玻璃如此长度的开裂的话，这车还能、还敢在马路上开吗？