北京奔驰GLC防尘套进水导致转向器锁死
- 投诉编号:【294868】
- 投诉时间: 2018-08-01 20:51
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰GLC
- 投诉车型: 2018款 300 4MATIC 动感型
投诉内容
7月31日转向器突然锁死,灭车等一下,一会又好了,8月1日在早上突然又发现同样的故障,试了几次都不好,叫拖车去4S店维修,说我这防尘套有破损,而且还是在上方我们根本就看不见,是丁青橡胶做的,大家都知道丁青橡胶是易损件,是防尘的,一端是用喉箍卡上的,有间隙这种装置肯定不能防水汽,这是设计非常大的缺陷,防水最起码要螺纹连接。加生料带,最好的方法国际上用螺纹加密封胶,而奔驰用的是喉箍连接,这是出现问题的最大的缺陷,如果在雨天非常容易从喉箍那边进去雨水,喉箍时间长了会造成松动间隙增大,所以有的车买了6天就出现转向器故障,这是根本原因,而且4S店都要找出橡胶防尘套的原因,如果有刮蹭就说,你这是外力造成的,不给保修,说厂家不给保修,主要原因防尘套不是防水套,它防不了水汽,转向器进去雨水就会发生这样的故障,细节决定成败!
投诉回复
北京奔驰厂家回复:据悉,相关授权经销商已邀约客户进一步进店检查,明确相关情况的成因。