北京奔驰GLC转向锁死售后不予质保维修
- 投诉编号:【293634】
- 投诉时间: 2018-07-27 16:26
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰GLC
- 投诉车型: 2018款 GLC 260 4MATIC 豪华型 改款
投诉内容
我的GLC260奔驰车,(还在质保期内)买了半年时间,在停车途中,出现方向盘锁死,结果被拖到4S店,被检测出是方向防尘套破了一个很小的口,维修负责人就推测说是这个引起的进水,导致方向机坏了,要我们消费者自己承担,修理费4万多。我就想说,我能信任奔驰4S店吗。如果我是在行驶过程中发生这样的事故,会还有生命吗?不确定根本原因,就推理就得出答案。我应该怎么样才能维权呀。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:感谢贵网站提供的信息。据悉,相关经销商已对车辆进行了专业检测,并据此与客户积极沟通解释,且提供了解决方案。目前,尚未征得客户同意对车辆进行维修。后续会与客户保持联系,已及时提供支持。