上汽大众帕萨特变速箱螺丝断裂导致漏油
- 投诉编号:【300512】
- 投诉时间: 2018-08-24 12:33
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 尊荣版
投诉内容
在行驶到163000公里时,偶然的情况下发现变速箱漏油,根据油渍可推断已经漏了很长时间了,到4S店检查发现,属于变速箱前箱体和后箱体连接处的螺丝断裂2颗,维修人员表示之前也有几款搭载该DSG双离合变速箱的车型出现这种质量问题,因为都是在厂家16万公里质保期内发现的,所以厂家给予全款维修。至于我这个问题,4S店表示需要先向厂家申请。写在最后,作为车主,我想说这车买了7年行驶了163000公里,全都是在4S店做的保养,出现这种不能及时发现的质量故障,而且也确属于生产厂家的设计缺陷,厂家理应给予负责!
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于贵网转川RX6155客户反映车辆变速箱漏油的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:已向厂家申请优惠索赔,未通过,已知知客户我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。