别克君越变速箱和车顶异响要求尽快解决

投诉内容

车辆目前行驶4400公里，在里程表显示2000公里左右时变速箱出现异响，类似于齿轮打架般的咔咔声。第一次出现时情况比较轻微，现在时速30km以下及倒车时都会出现这种声音，严重怀疑别克7速双离合变速箱存在质量缺陷；除此之外，在稍微颠簸一点的路上，车辆顶棚出现异响。目前，上述两项问题已经严重影响到我的用车品质，希望相关部门给予解决。