东风本田XR-V发动机机油增多而且有汽油味
- 投诉编号:【250861】
- 投诉时间: 2018-02-03 16:52
- 投诉品牌: 东风本田
- 投诉车系: 本田XR-V
- 投诉车型: 2017款 1.5L LXi CVT 经典版
投诉内容
机油液面增高,超过上限,已经抵达了铁皮位置,并伴有汽油味!去了4S店,售后首先主动承认机油超过上限并非首保机油加多,因为每次保养都会加到正常位置,并承认机油超过上限达到铁皮位置确实不正常!4S店矢口否认XRV1.5LCVT有机油增多问题,说厂家也没有通知XRV1.5LCVT有问题,所以不给换机油,只抽取了一部分机油,做了录像和登记,说会上报厂家。和CRV、URV相比,XRV也有同样的机油增加问题!我们希望厂家和4S店能够公开承认问题,并给尽快消费者一个长期、切实、可行的解决方案,以解决该安全隐患!也请相关政府和监督部门介入调查!
投诉回复
东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!