奇瑞eQ低温时充电没有反应要求厂家解决
- 投诉编号：【242361】
- 投诉时间： 2018-01-05 13:23
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 奇瑞eQ
- 投诉车型： 2015款 舒适型
投诉内容
从2015年购买后到冬天时就出现过一次充电没有反应的毛病，去购买的4S店维修说没有问题，从4S店回来后又能正常充电了就没去管他，在2018年1月2日充电时再次发生充电没有反应，与4S店联系说没有问题，但是就是充不进去，没办法只能又跑到4S店做检查，结果还是没有问题说是车不热的事，开回来后又能充了，可是1月4日上午行驶后再次充电还是充不进去，我觉得和车温度没有关系，而且还出现电瓶问题，因为同时买了2辆车，其中一辆就没有这种情况，那如果是车温度低就充进去电，东北就不能买了吗？4S店的解释不合理，请奇瑞公司对此次投诉加以重视，等待答复，谢谢！
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司天津聚威4S店反馈：已及时联系客户进站处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：