奇瑞eQ开空调暖风有异味影响正常使用
- 投诉编号：【237839】
- 投诉时间： 2017-12-15 15:34
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 奇瑞eQ
- 投诉车型： 2015款 豪华型
投诉内容
打开eQ暖风加热后出风口吹出的暖风伴有严重异味。异味类似塑料的味道。在封闭的车身内，异味浓度急剧上升，在此环境中不久人就会感觉头晕，严重时会想呕吐。冬季行车暖风是必不可少的功能，eQ暖风异味问题严重危害广大eQ车主的人身健康。鉴于eQ是纯电动车，其暖风系统和普通汽油车暖风机理不同，以前对于汽油车使用的车内质量标准检定方法不能适用于检定eQ暖风系统的空气质量。应当对eQ的暖风系统独立制作空气质量检定方法。经销商说没办法，车本身质量问题，我需要的是厂家回复，不是4s店
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司北京庞大冀瑞4S店反馈：已及时联系客户处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：