北京现代朗动导航损坏4S店不履行维修承诺

投诉内容

2017年11月16日去滨州4s店维修原车导航，经核实原车导航坏，在质保期内。说给更换新的原车导航，事情已经过去一个月，没有任何消息，联系4s店说是未到件，作为消费者我不相信这个说法，事故车一个月也修起来了，这只不过更换一个导航而已，请求投诉。