北京奔驰E级方向盘晃动存在安全隐患

投诉内容

2017年11月3日晚，和老婆，小孩开车才从高速下来20分钟，回车库的时候，无任何事故及碰撞，方向盘平白无故左右摆动，摆动幅度很大。重新启动后，还是这样的问题（录有视频）。如果是在高速上突然出现这种问题，肯定会发生不可挽回的事故。后来通知拖车将车拖到4S店，维修人员也是第一次遇到这种问题，经多次检查，认为是软件问题，引起转向故障。升级软件后，故障暂时消失。询问4S店维修人员，维修人员不能保证以后还会不会出现这种问题。现在已经不敢继续使用，不知道什么时候又会发生这种问题。而且我每周都要开长途，现在已经有了心理阴影，如果在高速上出现这种情况，肯定会死人。这个故障，不是一般的什么漏油或小毛病，这是直接影响到人生安全的重大故障和隐患。已经向4S和厂家投诉，并要求退车或换车并进行补偿。只有4S店用一些官方态度进行了没用的回复。因此，向贵网站投诉，希望贵网站能替消费者做主。我手机有发生故障时的视频，包括4S店的维修人员看到，都说这个情况太危险了。如果投诉未果，我将一直投诉下去，因为奔驰根本就没注重我们消费者的人生安全，一个软件问题，将带给消费者带来生命的威胁。消费者花60多万买辆车，是为了更安全和舒适的使用，但现在换来的却是自寻死路？如果北京奔驰和重庆永达南星不给一个满意的答复和赔偿，我也将客观的将该故障视频发于各大汽车网站，让消费者看到北京奔驰的质量，看看花了60万买的车会带来什么样的后果。望贵网站引起重视。